【補充】該知識點包括3條內容，分別是：①確認那些支持企業競爭優勢的關鍵性活動——內部單個活動；②明確價值鏈內各種活動之間的聯系——表現為價值鏈中基本活動之間、不同支持活動之間、基本活動與支持活動之間的聯系；③明確價值系統內各項活動之間的聯系——表現為上下游的企業之間。