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直播

1、如何參與直播課?

查找直播課

在首頁和直播頁面可瀏覽最近的直播，進(jìn)入直播課詳情頁可以了解課程介紹。

或在頂部搜索框中輸入直播課標(biāo)題查找您想聽的直播課。

未開始直播課

擔(dān)心錯(cuò)過精彩直播?在直播課詳情頁點(diǎn)擊"立即預(yù)約"，會(huì)通過微信公眾號(hào)提醒您(學(xué)習(xí)賬號(hào)綁定學(xué)堂公眾號(hào)鏈接http://www.lnzhenxing.cn/home.php?c=connect)。

2、直播課中如何提問?

在電腦端和APP直播課室，聊天框都可以實(shí)時(shí)與同學(xué)、老師互動(dòng)，聽課中有疑問還可以向老師提問。

1、聊天:點(diǎn)擊聊天輸入框，與同學(xué)和講師或助教老師互動(dòng)；

2、咨詢:購買咨詢或者建議/反饋，可點(diǎn)擊直播界面的"咨詢老師"按鈕聯(lián)系老師。

3、直播課是否有直播回放?

對(duì)于無法及時(shí)觀看直播課程的學(xué)員，學(xué)堂會(huì)上傳直播的回放，已開通會(huì)員的用戶可在直播回放頁面任意回看往期直播課。

4、直播課進(jìn)不去?

1、檢查電腦網(wǎng)速；

2、建議使用谷歌、360瀏覽器；

3、找VIP群值班答疑老師。

5、直播課過程中聽不到聲音，怎么辦?

1、請(qǐng)您檢查您的設(shè)備，耳機(jī)或音響是否有問題，電腦是否裝有聲卡驅(qū)動(dòng)。您可以播放您電腦本地的音頻進(jìn)行測(cè)試；

2、如果設(shè)備正常，請(qǐng)檢查您的網(wǎng)絡(luò)是否流暢，關(guān)閉其他不必要的程序；

3、刷新重進(jìn)。

6、進(jìn)入直播課室后沒有畫面?

1、通常是網(wǎng)絡(luò)問題，建議耐心等待或刷新再次進(jìn)入；

2、網(wǎng)絡(luò)不好加載時(shí)間較久，建議可以使用會(huì)計(jì)學(xué)堂app或手機(jī)版https://m.acc5.com/

視頻

1、課程太多，不知道怎么選擇課程?不知道學(xué)什么比較好?

1、打開個(gè)人中心→學(xué)習(xí)方案定制→開始定制→按照界面提示操作提交；

2、一個(gè)工作日內(nèi)老師會(huì)給您定制好學(xué)習(xí)方案，請(qǐng)注意登錄官網(wǎng)查收。

2、視頻課程播放卡頓情況

1、觀看視頻的時(shí)候不要同時(shí)播放其他視頻，以免影響網(wǎng)速；

2、在課程播放界面左下角點(diǎn)擊切換線路，選擇最佳的播放線路；

3、建議使用谷歌、360瀏覽器

3、提示:您打開多個(gè)播放頁面，如果您要繼續(xù)播放當(dāng)前視頻，請(qǐng)點(diǎn)此刷新!

1、根據(jù)頁面提示點(diǎn)擊刷新；

2、建議不要打開多個(gè)播放界面；

3、試過上述步驟未解決請(qǐng)聯(lián)系在線客服

4、提示未安裝flash插件或過期

1、播放視頻時(shí)提示flash未安裝或過期，請(qǐng)到adobe官網(wǎng)下載最新的flashplayer或者到360軟件管家中下載；

2、聯(lián)系在線客服

5、如何觀看錄播課?

錄播課均以視頻形式呈現(xiàn)，學(xué)習(xí)錄播課需要:

第一步：通過搜索或課程大廳條件篩選找到您想學(xué)習(xí)的課程，課程類型里選擇錄播課；

第二步：選擇想要學(xué)習(xí)的的課程，點(diǎn)擊進(jìn)入詳情頁觀看課程視頻。

1、免費(fèi)課：顯示"免費(fèi)課程"的課程可直接點(diǎn)擊進(jìn)入學(xué)習(xí)界面開始學(xué)習(xí)；

2、會(huì)員課：需要開通會(huì)員，付費(fèi)購買，獲得學(xué)習(xí)權(quán)限后即可開始學(xué)習(xí)，并且購買相應(yīng)權(quán)限的會(huì)員可永久學(xué)習(xí)。

6、可以下載視頻或講義嗎?

1、由于版權(quán)問題，網(wǎng)頁版暫不提供視頻下載，只提供講義下載；

2、使用會(huì)計(jì)學(xué)堂APP的會(huì)員用戶可下載視頻和講義，離線聽課。

賬號(hào)與安全

1、賬號(hào)權(quán)限等信息有誤?

1、學(xué)員從天貓購買后應(yīng)及時(shí)登錄會(huì)計(jì)學(xué)堂進(jìn)行驗(yàn)收，有問題及時(shí)聯(lián)系售課老師；學(xué)員自助付費(fèi)購買后不能聽課，請(qǐng)聯(lián)系在線客服；

2、檢查是否登錄的是自己會(huì)員的學(xué)習(xí)賬號(hào)；

3、如有其它疑問請(qǐng)聯(lián)系在線客服

2、手機(jī)號(hào)解綁

請(qǐng)聯(lián)系在線客服進(jìn)行解綁

3、同個(gè)賬號(hào)登錄問題

同個(gè)賬號(hào)不可以同時(shí)登錄多臺(tái)電腦，且在1臺(tái)電腦上不可以多個(gè)瀏覽器重復(fù)登錄，原登錄的會(huì)被逼迫下線，重新登錄即。

其它

1、老師我剛購買的課程，不知道怎么入手學(xué)習(xí)?

答:不熟悉網(wǎng)站的學(xué)員請(qǐng)點(diǎn)擊會(huì)計(jì)學(xué)堂學(xué)習(xí)指引http://www.lnzhenxing.cn/course/course_1156.html

只需要5分鐘即可快速進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)

2、手機(jī)微信號(hào)怎么綁定會(huì)計(jì)學(xué)堂?

登錄官網(wǎng)綁定鏈接http://www.lnzhenxing.cn/home.php?c=connect，點(diǎn)擊綁定公眾號(hào)看到二維碼掃描即可綁定操作。

3、我要安裝財(cái)務(wù)軟件，怎么安裝?

學(xué)員可聯(lián)系并預(yù)約技術(shù)老師安裝:

技術(shù)6號(hào) QQ:2407163449

技術(shù)7號(hào) QQ:303961430

技術(shù)8號(hào) QQ:2050205304