稅控發票開票軟件金稅盤異常怎么解決

稅控發票開票軟件金稅盤異常怎么解決

稅控發票開票軟件金稅盤版一體化出現異常,可以按下列方法:

1、檢查金稅盤上的燈是不是綠色的,如果不是關掉插好重新開啟.

2、如果上面的做法還是不行,重啟電腦,再打開金稅盤.

3、如果上面的做法還是不行,向金稅盤服務商報修或者請求指導.

稅控發票開票軟件(金稅盤版)V2.0問題匯總

1、問題描述:開票軟件安裝過程中,提示NSIS錯.

問題原因:開票軟件安裝包下載不完整.

解決方案:重新下載開票軟件安裝包,再進行安裝.安裝包比較大,建議拷到U盤上,不要直接運行安裝.

2、問題描述:開票軟件安裝過程中,一直停在安裝界面不動.

問題原因:.net文件沒有自動安裝.

解決方案:退出軟件安裝界面,手動安裝microsoft.net framework4.0或以上版本,再重新安裝開票系統.

3、問題描述:進入開票系統,提示英文錯.

問題原因:.net文件沒有安裝成功.

解決方案:開票軟件安裝程序會出現沒有自動安裝microsoft.net framework4.0,安裝好開票后,進入時會有圖示錯誤,需手動裝microsoft.net framework4.0.

4、問題描述:數字證書口令錯誤輸入幾次后會鎖死?鎖死后如何處理?

解決方案:錯誤輸入5次后就鎖死,鎖死后需要在防偽稅控稅務端的企業發行子系統-數字證書-重簽證書,重簽證書后恢復默認口令88888888.

5、問題描述:登錄開票軟件提示"證書接口調用失敗!",錯誤截圖類似如下:

問題原因:根據錯誤截圖中"可能原因及解決辦法"中的"證書接口返回錯誤信息",分析具體原因及解決方案如下:

證書接口返回錯誤信息 問題原因 解決方案

未插USBKEY 金稅盤沒連接好或者是未插金稅盤 1、多嘗試連接設備;2、開票金稅設備只進行了發行但沒有進行制證,需要攜帶金稅盤到稅局進行制證,再登錄開票

805306528 口令輸入錯誤且口令位數是8-16位 正確輸入證書口令.

940572714 口令輸入錯誤且口令位數不足8位 正確輸入證書口令.

940598208 口令鎖死 口令鎖死,帶金稅盤到稅局重簽證書

185 控件未安裝好 重新安裝開票軟件

在V2.0.10.141225版中,"證書接口返回錯誤信息"中沒有"805306528"、"940572714"和"940598208"的幾個錯誤提示了,已根據錯誤情況修改為明顯的提示信息了.另外,有個別服務單位在維護過程中發現的其他可能原因和解決辦法:該電腦可能安裝了"艾博克財稅專家"軟件,該軟件安裝.net是2.0版本,而開票軟件需要安裝.Net4.0及以上版本.

6、問題描述:打印發票時,"邊距調整"設置好,但是發票打印之后,設置好的邊距保存不下來.

問題原因:程序問題.

解決方案:直接升級到V2.0.10.141225版,該版已修改解決.如果暫未升級,可以先采取臨時解決方案:打印時設置好"邊距調整",再點擊預覽,從預覽里打印,并且點close關閉,才能保存設置的參數.

7、問題描述:發票開具后點擊打印時提示"開票異常".

問題原因:系統日期、時間格式問題.

解決方案:1、修改日期格式:控制面板-區域和語言選項-區域選項-自定義-日期,將短日期格式為yyyy-MM-dd,在xp系統下有日期分隔符設置選為"-",win7下無日期分隔符設置直接設置短日期格式為yyyy-MM-dd即可,長日期格式選為"dddd yyyy MM dd",時間格式修改成HH:mm:ss,具體設置方法可參見下圖.2、如果修改日期、時間格式不能解決問題,則可嘗試重簽證書.

8、問題描述:系統初始化時,信息填寫完畢,"下一步"按鈕是灰色的,無法進行點擊.

問題原因:圖片顯示不完全,導致信息輸入不完整.

解決方案:圖中"用戶密碼"下面的"確認密碼"沒有顯示,使用TAB鍵切換到此處,輸入密碼.

9、問題描述:進入開票系統報錯,事件代碼:232,功能碼:0,事件描述:數據校驗和錯.

問題原因:金稅盤底層BUG.

解決方案:金稅盤底層需要更新到SKN6K08K2,聯網的環境下,重新登錄開票軟件,系統自動提示升級更新,按照提示進行,完成底層更新即可.試運行地區的底層升級到08K2版本需特殊考慮:因新底層(SKN6K08K1和SKN6K08K2)與試運行發布的開票版本不能混用,四個試運行省市的金稅盤底層升級到新底層版本前,必需確保先把開票軟件版本升級到V2.0.10.141220及以上的版本.

10、問題描述:開票打印時提示:生成發票明細串時,傳入的發票信息中明細為空.如何處理?

問題原因:操作系統或者.net版本問題.

解決方案:1、修改日期格式:控制面板-區域和語言選項-區域選項-自定義-日期,將短日期格式為yyyy-MM-dd,在xp系統下有日期分隔符設置選為"-",win7下無日期分隔符設置直接設置短日期格式為yyyy-MM-dd即可,長日期格式選為"dddd yyyy MM dd",時間格式修改成HH:mm:ss;2、重裝microsoft.net framework4.0;3、重裝電腦操作系統.

11、問題描述:主分機企業,主機"發票分配"是灰的,無法將發票分配給分機,是什么原因?

問題原因:發行環節出現問題.

解決方案:查看"金稅設備狀態查詢",里面的分開票機數是不是大于0,如果是0,那就是發行的問題,給企業做"重新發行".

12、問題描述:開具發票時提示離線發票累計金額超限,具體提示如圖.

問題原因:累計離線開票金額已經超過稅局授權的離線開票累計限額.

解決方案:1、開具金額較小的發票;2、到稅務機關增加離線開票限額;3、將計算機連網,待發票數據自動上傳后重試;4、執行辦稅廳抄稅,到稅務大廳完成報稅.

13、問題描述:機動車銷售統一發票票面的開戶銀行和帳號是分開的,在系統參數設置中不論如何設置,機動車銷售統一發票票面上的"帳號"和"開戶銀行"欄目中均是同時顯示開戶銀行和帳號,如何修改并保留設置結果?

解決方案:企業第一次開機動車發票時,系統自動在"帳號"和"開戶銀行"中顯示系統設置的開戶銀行名稱及帳號,需要手工將"帳號"中的銀行名稱和"開戶銀行"中的帳號刪除,發票打印保存之后,下次再開機動車發票時,會自動帶出來上次設置的帳號和開戶銀行,如果換了銀行帳號,需要在票面進行修改,然后保存發票的同時,修改后的帳號和開戶銀行會保存,把之前的替代.

14、問題描述:開票軟件2.0版中進行發票修復,修復過程中提示某張發票修復成功,但是發票查詢無法查找到該張發票.

問題原因:系統日期、時間格式問題.

解決方案:修改日期格式:控制面板-區域和語言選項-區域選項-自定義-日期,將短日期格式為yyyy-MM-dd,在xp系統下有日期分隔符設置選為"-",win7下無日期分隔符設置直接設置短日期格式為yyyy-MM-dd即可,長日期格式選為"dddd yyyy MM dd",時間格式修改成HH:mm:ss.

15、問題描述:購方或銷方開具紅字發票信息表,上傳時為什么提示校驗不通過?

問題原因:對應藍字發票狀態不對.

解決方案:對應藍字發票未報稅或者沒有認證記錄.

16、問題描述:發票上傳不了,一直顯示未報送或開票時提示超過開票離線時長.

問題原因:可能是安全接入服務器地址設置不對,或者發票上傳服務器壓力大不穩定.

解決方案:先核對安全接入服務器地址(點擊"系統設置系統參數設置基本參數設置上傳設置",核對"安全接入服務器地址"是否正確設置,地址后的端口號是否加上),如果地址正確但不能上傳:可能是由于最近升級用戶較多,發票上傳服務器處理數量大,影響到處理速度,導致有些用戶發票暫時上傳不了,可以稍后再試,如果著急開票,可以點擊"報稅處理辦稅廳抄報"將發票資料抄入金稅盤或報稅盤中,到稅務大廳進行報稅處理.

17、問題描述:發票查詢狀態顯示未報送,不能上傳,查看運行日志提示專普發票上傳失敗![-960011090]上傳文件失敗.如何處理?

解決方案:1、如有安裝360衛士,在360里把開票軟件加為白名單,再重啟軟件.2、如果有防火墻或殺毒軟件,把開票軟件添加信任,并把擴展名為.db和.Pdb也添加信任,再重啟開票軟件.

18、問題描述:企業購買了貨物運輸業增值稅專用發票,但在發票填開里只有"專用發票填開"一個菜單.

問題原因:開票員權限設置問題.

解決方案:查看該開票員是否具有開具貨物運輸業增值稅專用發票的權限,需用管理員給開票員進行授權.

19、問題描述:新增開票員后不能開具機動車銷售統一發票.

問題原因:開票員權限設置問題.

解決方案:需用管理員給開票員權限進行授權.

20、企業為小規模企業,稅號為18位身份證號碼,在防偽稅控系統中不能發行?

問題原因:目前防偽稅控系統支持發行的稅號有15位、17位和20位,不支持18位稅號.

解決方案:后續版本將修改為支持小規模企業15、18位身份證號規則的稅號,預計會在2月底前發布新版本.對于在新版本發布前必須要使用開票系統的,可以采用臨時解決方案:對于15位、18位稅號的稅務登記代碼應嚴格按照稅務總局規定的編碼規則編制,即身份證號碼加兩位順序碼(01-99)變更為20位稅號.

21、問題描述:老用戶換成金稅盤,購買發票成功,并且已成功執行過讀入發票操作,但是在發票庫存查詢中查詢不到發票,局端查詢發票已經售出.

解決方案:首先確認稅局端網絡版中數據是否正常,數據正常的話嘗試手工退票后重新發售寫卡,還是不行更換金稅盤和報稅盤后重新發行.

本文主要從三點講述了稅控發票開票軟件金稅盤異常怎么解決,關掉插好重新開啟、重啟電腦再打開金稅盤、向金稅盤服務商報修或者請求指導.同時還給大家羅列了稅控發票開票軟件金稅盤版問題,大家在操作金稅盤過程遇到此類問題應該都不再是難事了.