金稅盤更新后顯示數據庫更新失敗怎么辦？

金稅盤更新后顯示數據庫更新失敗怎么辦？

答：重新插一下試試，如果還有問題最好建議咨詢相關設備公司或者主管稅務機關。

稅控軟件升級版(金稅盤版)V2.0常見問題

1、問題描述：最新版開票軟件(稅收分類編碼版)在開具發票時，每個商品是否必須有稅收分類編碼？

答：是的，每個商品必須有稅收分類編碼。

2、問題描述：最新版開票軟件(稅收分類編碼版)在開具發票時，如果選擇了一個沒有稅收分類編碼的商品，會有什么報錯？

答：會提示“無商品分類信息的商品不可選”

解決方案：為該商品輸入上稅收分類編碼。

3、問題描述：進入開票系統，提示英文錯“.NET Framework Initialization Error”，如何處理？

問題原因：.net文件沒有安裝成功。

解決方案：可以聯系服務單位，根據指導，手動裝microsoft.net framework4.0。

4、問題描述：數字證書口令錯誤輸入幾次后會鎖死？鎖死后如何處理？

解決方案：錯誤輸入5次后就鎖死，鎖死后需要聯系服務單位，然后去稅務重簽證書，重簽證書后恢復默認口令88888888。

5、問題描述：登錄開票軟件提示"證書接口調用失敗！事件代碼167"。

解決方案：

(1)確認證書口令輸入正確

(2)拔掉金稅盤，5分鐘后再插上

(3)如還是無效，需要聯系服務單位

6、問題描述：發票開具后點擊打印時提示“開票異常”。

問題原因：系統日期、時間格式問題。

解決方案：

(1)修改日期格式：控制面板-區域和語言選項-區域選項-自定義-日期，將短日期格式為yyyy-MM-dd，在xp系統下有日期分隔符設置選為“-”，win7下無日期分隔符設置直接設置短日期格式為yyyy-MM-dd即可，長日期格式選為“dddd
yyyy MM dd”，時間格式修改成HH:mm:ss。

(2)如果修改日期、時間格式不能解決問題，則需要聯系服務單位。

7、問題描述：系統初始化時，信息填寫完畢，“下一步”按鈕是灰色的，無法進行點擊。

問題原因：圖片顯示不完全，導致信息輸入不完整。

解決方案：“用戶密碼”下面的“確認密碼”沒有顯示，使用TAB鍵切換到此處，輸入密碼。

8、問題描述：進入開票系統報錯， 事件代碼：232，功能碼：0，事件描述：數據校驗和錯。

問題原因：金稅盤底層問題

解決方案：聯系服務單位

9、問題描述：開票打印時提示：生成發票明細串時，傳入的發票信息中明細為空。如何處理?

問題原因：操作系統或者.net版本問題。

解決方案：

(1)修改日期格式：控制面板-區域和語言選項-區域選項-自定義-日期，將短日期格式為yyyy-MM-dd，在xp系統下有日期分隔符設置選為“-”，win7下無日期分隔符設置直接設置短日期格式為yyyy-MM-dd即可，長日期格式選為“dddd
yyyy MM dd”，時間格式修改成HH:mm:ss;

(2)重裝microsoft.net framework4.0;

(3)聯系服務單位。

10、問題描述：主分機企業，主機“發票分配”是灰的，無法將發票分配給分機，是什么原因?

問題原因：發行環節出現問題。

解決方案：查看“金稅設備狀態查詢”，里面的分開票機數是不是大于0，如果是0，那就是發行的問題，需要聯系服務單位，根據指導去稅務“重新發行”。

11、問題描述：開具發票時提示離線發票累計金額超限。

問題原因：累計離線開票金額已經超過稅局授權的離線開票累計限額。

解決方案：

(1)開具金額較小的發票;

(2)到稅務機關增加離線開票限額;

(3)將計算機連網，待發票數據自動上傳后重試;

(4)執行辦稅廳抄稅，寫報稅盤后，然后持報稅盤和稅務要求的其他手續到稅務大廳完成報稅。

12、問題描述：開票軟件2.0版中進行發票修復，修復過程中提示某張發票修復成功，但是發票查詢無法查找到該張發票。

問題原因：系統日期、時間格式問題。

解決方案：修改日期格式：控制面板-區域和語言選項-區域選項-自定義-日期，將短日期格式為yyyy-MM-dd，在xp系統下有日期分隔符設置選為“-”，win7下無日期分隔符設置直接設置短日期格式為yyyy-MM-dd即可，長日期格式選為“dddd
yyyy MM dd”，時間格式修改成HH:mm:ss。

13、問題描述：企業開具負數普通發票時，系統提示"本張發票不能開紅字發票"如何處理？

問題原因：目前開具負數普通發票時，需要先在發票庫中查詢有無這張發票，如果本張發票未在發票庫中找到，此時系統通過網絡連接受理平臺，在局端查找對應的藍票，如果在局端找到對應的藍票，則可開具紅字發票;如果在局端也未找到或者與受理平臺網絡不通，則不允許為該張發票開具負數發票并彈出上述提示窗口。

解決方案：先看看當前庫能不能找到這張發票，如果這張票是去年12月之前在老版開票系統中開具的，無法數據遷移過來，所以當前庫沒有，系統就會到局端查找對應藍票。正常情況下，這張票肯定是報過稅的，如果聯網就可以查到這張票，就可以開負數了。

14、問題描述：發票上傳不了，一直顯示未報送或開票時提示超過開票離線時長。

問題原因：可能是安全接入服務器地址設置不對，或者發票上傳服務器壓力大不穩定。

解決方案：先核對安全接入服務器地址https://tysl.bjtax.gov.cn或https://202.106.82.203:443(點擊“系統設置系統參數設置基本參數設置上傳設置”，核對“安全接入服務器地址”是否正確設置)，如果地址正確但不能上傳：可能是由于最近升級用戶較多，發票上傳服務器處理數量大，影響到處理速度，導致有些用戶發票暫時上傳不了，可以稍后再試，如果著急開票，可以點擊“報稅處理辦稅廳抄報”將發票資料抄入金稅盤或報稅盤中，到稅務大廳進行報稅處理。

15、問題描述：發票查詢狀態顯示未報送，不能上傳，查看運行日志提示專普發票上傳失敗![-960011090]上傳文件失敗。如何處理？

解決方案：

(1)如有安裝360衛士，在360里把開票軟件加為白名單，再重啟軟件。

(2)如果有防火墻或殺毒軟件，把開票軟件添加信任，并把擴展名為.db和.Pdb也添加信任，再重啟開票軟件。

(3)上述操作如不會操作，可以直接退出防火墻和殺毒軟件，再重試。

16、問題描述：企業購買了貨物運輸業增值稅專用發票，但在發票填開里只有“專用發票填開”一個菜單。

問題原因：開票員權限設置問題。

解決方案：查看該開票員是否具有開具貨物運輸業增值稅專用發票的權限，需用管理員給開票員進行授權。

17、問題描述：老用戶換成金稅盤，購買發票成功，并且已成功執行過讀入發票操作，但是在發票庫存查詢中查詢不到發票，局端查詢發票已經售出。

解決方案：先聯系服務單位。

18、問題描述：購方或銷方開具紅字發票信息表，上傳時為什么提示校驗不通過？

問題原因：對應藍字發票狀態不對。

解決方案：對應藍字發票未報稅或者沒有認證記錄。

19、問題描述：稅控發票開票軟件(金稅盤版)V2.0是否可以在WIN8操作系統下使用？

答：支持winXP sp3、win7、win8、win8.1操作系統，系統可以是32位或者64位。

20、問題描述：開票系統中管理員和開票員的用戶名是否能設置相同。

答：系統要求管理員和開票員的用戶名不能相同。