font-weight: bold">A. 進(jìn)貨材料搬運(yùn)、部件裝配、訂單處理、廣告、售后服務(wù)等活動屬于基本活動

B. 公司的基礎(chǔ)設(shè)施包括廠房、建筑物等

C. 運(yùn)輸服務(wù)、原材料采購、信息系統(tǒng)開發(fā)、招聘等活動屬于支持活動

D. 價(jià)值鏈的每項(xiàng)活動對甲公司競爭優(yōu)勢的影響是不同的

【答案及解析】ACD

《企業(yè)戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理》P45-46 價(jià)值鏈將企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動分為基本活動和支持活動兩大類。基本活動，又稱主體活動，是指生產(chǎn)經(jīng)營的實(shí)質(zhì)性活動，一般可以分為內(nèi)部后勤、生產(chǎn)經(jīng)營，外部后勤、市場銷售和服務(wù)五種活動。所以，選項(xiàng)A正確;支持活動，又稱輔助活動，是指用以支持基本活動而且內(nèi)部之間又相互支持的活動，包括采購、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理和企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。所以，選項(xiàng)C正確;雖然價(jià)值鏈的每項(xiàng)活動，包括基本活動和支持活動都是企業(yè)成功所必經(jīng)的環(huán)節(jié)，但是，這些活動對企業(yè)競爭優(yōu)勢的影響是不同的。所以，選項(xiàng)D正確;基礎(chǔ)設(shè)施指企業(yè)的財(cái)務(wù)，計(jì)劃，會計(jì)制度，行政流程等活動，所以，選項(xiàng)B不正確。