你好，我在你們會計學堂9周年活動7月31日買的課件，當時承諾15天內可以全額退費，我在15天內申請了退費，可是你們的工作人員回復我不可以退

雨晴 追問

2023-08-31 17:57

你好，我在你們會計學堂9周年活動7月31日買的課件，當時承諾15天內可以全額退費，我在8月8日（15天內）申請了退費，可是你們的工作人員回復我不可以退.我以為真的不能退了，聯系郵寄了教輔資料，可是我覺得你們學堂太沒信譽了，欺詐消費者，我考完注會繼續聯系要求退費，可是你們學堂又以過了15天為由不給退！
8月8日申請退費，回復不能退，現在繼續聯系退費又說是過了15天了，啥話都讓你們說了，你們難道就是這么欺詐消費者的嗎

東老師 解答

2023-08-31 18:03

哦，這種情況您可以找咱們學堂客服反應一下，我相信肯定是能解決您的問題，給您退費

雨晴 追問

2023-08-31 18:12

我聯系了，12345都打了，就是不退

雨晴 追問

2023-08-31 18:14

說是可以給我免費給榨汁機，可是就是
不退費

東老師 解答

2023-08-31 18:14

那您可以繼續找投訴電話打一下，是聯系官網的客服嗎

雨晴 追問

2023-08-31 18:15

我不要你們的榨汁機，我只想要回我的血汗錢，我在15天內申請的退費，咋么就不能退

東老師 解答

2023-08-31 18:17

這個您先別著急，不知道是您為什么要退費，您網上報名的嗎？還是線下呢，線下可去學校反應

雨晴 追問

2023-08-31 18:29

我體驗了一下，就覺得不適合我，所以申請退費呀

東老師 解答

2023-08-31 18:32

第一首先支出您退費，可以繼續聯系相關人員反應這個問題，第二我也覺得您可以再聽聽課，這些授課老師都是專業老師，我覺得講課都是沒問題的

雨晴 追問

2023-08-31 18:52

我不敢了，我聽我2022年的課程，你們那老師說我一邊申請退費，一邊享受你們學堂的服務

雨晴 追問

2023-08-31 18:53

我2022年的課程10月結束，難道不可以聽嗎

東老師 解答

2023-08-31 18:59

哦，那您要是這樣，只能暫時先反映著，看看公司領導能否給您解決這個問題

雨晴 追問

2023-08-31 19:02

官網的客服如何聯系

雨晴 追問

2023-08-31 19:03

他們不還是和賣課件的一樣嗎

東老師 解答

2023-08-31 19:04

不一樣的，您電腦登錄學堂，在右手邊就可以聯系客服的

雨晴 追問

2023-08-31 20:20

我也聯系不上咱們學堂的相關領導，希望通過老師轉達：信守承諾，誠信經營，學員和學堂才會共贏，學堂的前景才會不可限量，如果像對待我一樣，得不償失，我的14000元，對我來說是血汗錢，對學堂是什么？

東老師 解答

2023-08-31 20:24

是的，我給您反應一下，您也通過咱們學堂網站首頁客服反應一下，客服還是比較有效率的

雨晴 追問

2023-09-01 10:01

老師咱們學堂到底想怎樣，一會說是我郵寄書了，不能退，一會是過了15天了不能退，這2個被我推翻了，又說是優惠了不能退

雨晴 追問

2023-09-01 10:02

難道承諾15天內的全額退款就是騙人的嗎

東老師 解答

2023-09-01 10:02

這個您聯系客服了嗎？和您說了嗎

雨晴 追問

2023-09-01 10:04

我造成聯系了客服，就給我這答案：優惠了不能退

東老師 解答

2023-09-01 10:07

您可以和客服說一下，報名的時候明天告知這個