老師，報關單解密的時候提示沒找到海關卡設備，怎么辦？

小小媛 追問

2022-11-11 13:07

口岸卡已經插了，報關單也成功下載了，退稅助手解密的時候就是提示

王超老師 解答

2022-11-11 13:37

你看到我的解決方法了嗎

小小媛 追問

2022-11-11 14:02

《在申報系統的系統配置功能，點擊“系統參數設置與修改”，進入界面后，點擊“功能配置I”》，這句話不是很明白，這個是要進入到哪個申報系統去點擊“系統參數設置與修改”

王超老師 解答

2022-11-11 14:06

你下載一下這個

中天易稅云

https://fp.hzztsoft.com/download
里面有一個“海關電子口岸IC卡讀卡器驅動安裝包”，安裝完成后再重新解密。

小小媛 追問

2022-11-11 14:42

我那個電子口岸卡是個中國建設銀行盾，不是IC卡，剛才下載了安裝包，還是解密不了，調出來一下解密后的文件又消失了

王超老師 解答

2022-11-11 14:44

我幫你問了一下，這邊沒有遇到這種情況，應該是盾的問題，你可以撥打技術服務電話

020-82130013

小小媛 追問

2022-11-11 15:11

老師，電話一直沒打通，這個是不是要去重新換個盾還是怎么的，為什么同款退稅助手，別人可以解密，我的解不了

王超老師 解答

2022-11-11 15:45

這個我問了，是盾的問題，要換一個的

小小媛 追問

2022-11-11 17:05

老師，您是問了哪個的相關部門啊，因為我后來又打電話過去了你給的號碼，這個客服說不是他盾的問題，一直叫我聯系稅務局，但是稅務局那邊也不給我解釋，那我這邊直接再聯系電子口岸重新制證嗎？

王超老師 解答

2022-11-11 17:17

我問的是稅務局的，反饋給我說這個就是盾的問題

小小媛 追問

2022-11-11 17:30

好的，謝謝老師

王超老師 解答

2022-11-11 17:33

不客氣


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