
主要關系人的利益要求包括財務利益要求、社會利益要求和認可要求等。財務利益要求是指主要關系人期望從維護關系中獲取的直接利益,其中可能包括營業額增長、收入增長、成本降低、利潤增長等方面的要求。社會利益要求是指公司的社會責任的要求,滿足社會利益要求同樣是構建關系的重要維度,包括環境保護、人權保護等。認可要求是指公司期望從維護關系中獲取社會的認可、公眾的呼聲、行業的認可等。
拓展知識:
主要關系管理建設(Stakeholder Relationship Management, SRM)是指企業通過科學有效地開展與主要關系人之間的關系管理,致力于創建共贏型關系網以實現可持續發展。SRM的重要內容包括:弄清主要關系人的認知、動機、愿望、期望、要求以及企業及主要關系人之間關系的性質、類型和程度;建立企業與主要關系人的關系協調機制,做好關系維護工作,加強主要關系人之間關系協調,實現雙贏利益最大化。














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