
增加的留存收益是指企業在持續投入營銷費用的同時,其經營收入和留存客戶(包括老客戶和新客戶)的收益增加的部分。它反映了企業實施營銷活動后,所帶來的收入增加,以及改善客戶留存情況所帶來的收益。
計算增加的留存收益的具體步驟如下:
1、確定計算范圍:確定時間段,以及需要計算的收入及留存客戶收入。
2、確定收益基數:根據計算范圍,計算出在計算時間段內,收入和留存客戶收入的基數,即為計算的基礎參考。
3、確定價值變化:根據經營活動計算出的實際價值增加的總額,與收入和留存客戶收入基數的差值,即為增加的留存收益值。
增加的留存收益,是企業進行營銷活動時,獲得的回報的表現形式。把握這一指標的提升情況,可以對企業進行營銷活動時的效果進行評估,從而實現持續優化,提升營銷效果。
拓展知識:計算增加的留存收益并不受當前經營狀況和客戶消費習慣的影響,是一種更為客觀的、長期的經營回報衡量指標,也是衡量企業營銷活動和經營政策有效性和靈活性的重要指標之一。














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