
評全稱是Performance Evaluation,即績效評價。它是組織通過收集各個層次的信息,以客觀的、科學的方法,分析績效的狀況,以及是否達到目標的過程。
績效評價的目的在于提供一個客觀的、有利于改進的反饋,幫助企業管理者和其他從業者更好地進行管理和決策??冃гu價的主要內容,包括對績效情況的分析、對績效過程的分析、對績效與管理問題的解決以及對績效改進和優化的指導等。
績效評價包括績效目標設定、績效測量、績效反饋、績效分析和績效改進等五個環節。其中,績效目標設定是績效評價的前提,它是建立在具體情況和企業對未來發展的戰略思路的基礎上,根據企業發展的實際情況,制定合理的績效目標??冃y量是績效評價的核心,它要求績效必須以客觀的數據來衡量,而不能以主觀的感受,這樣才能保證績效評價的準確性和公正性。
績效反饋是指向個人或者小組傳達績效測量結果以及考核結果,并據此進行評價、指導和建議??冃Х治鲋傅氖菑目冃Х答仈祿校\用統計分析、圖表分析和組織分析的方法,深入分析績效的表現情況。最后,績效改進指的是基于分析,確定績效改進策略,以達到企業的戰略發展目標。
拓展知識:績效評價的有效性,不僅取決于評價辦法的合理性和正確性,同時還取決于管理者的處理技能。管理者在接受反饋時,需要保持冷靜,理智,把握好反饋與改進的平衡,有效地指導員工進行自我發展,推動績效的進一步改善。














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