
商譽就是商家在其他商家或者消費者面前贏得的信譽,也是企業的無形資產之一。
商譽的計算,主要分為實質性商譽和間接商譽兩類。
實質性商譽是指企業由于經營狀況好而在市場上贏得的聲譽。它主要是從有形性資產收益到企業的無形性資產,通過宣傳、廣告等形式,提升公司的聲譽,最終獲得商譽。
間接商譽是指企業通過建立品牌效應、投入改變市場結構等活動來贏得聲譽,增強品牌形象,使消費者在購買時具有心理依賴性。
拓展知識:
商譽的保值技術有兩個層面:一是把企業的信譽建立起來,以贏得客戶對企業的信任;二是把已有的信譽傳遞出去,形成信譽環,確保企業的品牌價值。
商譽保值技術的核心是營造良好的公關形象,做好企業品牌的營銷宣傳活動,利用網絡、媒體、活動等手段提升企業的形象。為此,企業可以制定全面的品牌策略、開展網絡營銷及新媒體營銷,建立品牌專屬官網及企業官方微博、微信等,做好產品的推廣及企業的宣傳,還可以組織或參與各類活動,在社會上建立良好的口碑,有效地保值和提升企業的商譽。














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