稅控發票軟件異常處理辦法

稅控發票軟件異常處理辦法

一些殺毒軟件誤將開票軟件認為病毒所致.

解決方案:需要在殺毒軟件中將開票軟件設為為安全可信任的程序,不同殺毒軟件中的設置方法有所不同,以江民殺毒軟件為例,在殺毒軟件"隔離區"或"文件恢復區"將開票軟件恢復,再將相關文件添加到白名單.點擊"黑白名單管理",把開票軟件設置為不掃描,具體如下圖所示：

稅控發票開票軟件常見問題解答稅控發票開票軟件(金稅盤版)V2.0.00常見問題解答

1、稅控發票開票軟件可以開具哪幾種發票答:稅控發票開票軟件(金稅盤版)與金稅盤(報稅盤)配套使用,可以開具六種發票:增值稅專用發票、增值稅普通發票、貨物運輸業增值稅專用發票、機動車銷售統一發票、農產品收購發票和農產品銷售發票.

2、第一次進入開票系統,提示"未設置企業稅務信息",如何處理?

答:因系統安裝成功后,默認的企業稅務信息并不是實際企業的稅務信息,需以管理員身份登錄系統,點擊"系統設置\\系統參數設置\\基本參數設置\\基本信息",設置正確的企業稅務信息.

3、第一次安裝成功后進入系統,出現系統初始化界面,為什么"確定"按鈕是灰色的?

答:在系統初始化界面,未輸入用戶密碼或輸入錯誤,"確定"按鈕是灰色的.請在"主管姓名"欄輸入本單位業務主管姓名(默認的"管理員"不能做為主管姓名),并輸入管理員密碼(默認123456).

4、什么是密碼?什么是證書口令?

答:密碼是用戶登錄系統的口令,不同的用戶(比如管理員、開票員等)可以設置不同的密碼,系統安裝完成后,第一次登錄默認密碼為:123456. 證書口令為金稅盤中稅務數字證書的密碼,一個稅務數字證書對應一個證書口令,默認為:88888888, 第一次登錄后必須修改證書口令,修改后必須牢記.為方便記憶和維護,建議證書口令統一設置為"12345678".

5、密碼和證書口令有什么區別? 答:密碼和證書口令的區別有以下幾點:

(1)密碼針對用戶,開票軟件可設置多個權限不同的用戶,不同的用戶可設置不同的密碼;證書口令針對稅務數字證書,一個金稅盤對應一個稅務數字稅控發票開票軟件常見問題解答證書,對應一個證書口令;(2)修改方式不同:用戶密碼通過"系統維護\\用戶管理\\修改密碼"菜單進行重新設置;證書口令通過點擊電腦桌面右下角"證書管理系統托盤"圖標進行重新設置.

(3)重裝系統后作用不同:若用戶修改過密碼和證書口令,在開票軟件重新安裝后,密碼恢復到初始密碼,證書口令仍為修改后的口令.例如,用戶在登錄軟件后,將初始密碼123456修改為654321,將初始證書口令88888888修改為12345678,由于某種原因重新安裝開票軟件,再次登錄開票軟件時,密碼又恢復為123456(非修改過的654321),證書口令必須是修改過的12345678(非初始的88888888).

6、登錄時出現如下"證書接口調用805306528"錯誤提示,如何處理?

答:此提示表明輸入的證書口令錯誤,請重新輸入正確的證書口令.如果多次(6次以上)證書口令輸入錯誤將導致證書口令鎖定.

7、登錄時出現如下"證書接口調用940598208"錯誤提示,如何處理?

稅控發票開票軟件常見問題解答答:此提示表明證書口令已鎖定,需攜帶金稅盤到稅務局重新制作證書.

8、登錄時出現如下"證書接口調用167"錯誤提示,如何處理?

答:此提示表明未檢測到金稅盤,請檢查金稅盤的USB接口是否正確連接,設備管理器的磁盤驅動器下是否正常出現"AISINO JSP shuikong USB Device".

稅控發票軟件異常處理辦法和稅控發票開票軟件常見問題解答上文都講到，如還有其他疑問，歡迎點擊窗口與老會計在線互動答疑！