金稅盤(pán)驅(qū)動(dòng)安裝提示231怎么辦?

答：登陸網(wǎng)上系統(tǒng)后,還要連接客戶(hù)端,這是稅務(wù)系統(tǒng)升級(jí)后的版本，實(shí)在不行咨詢(xún)服務(wù)商。

金稅盤(pán)常見(jiàn)問(wèn)題：

一、進(jìn)入開(kāi)票系統(tǒng)，提示英文錯(cuò)“.NET Framework Initialization Error”，如何處理?

問(wèn)題原因：.net文件沒(méi)有安裝成功。

解決方案：可以聯(lián)系服務(wù)單位，根據(jù)指導(dǎo)，手動(dòng)裝microsoft.net framework4.0。

二、發(fā)票開(kāi)具后點(diǎn)擊打印時(shí)提示“開(kāi)票異常”。

問(wèn)題原因：系統(tǒng)日期、時(shí)間格式問(wèn)題。

解決方案：(1)修改日期格式：控制面板-區(qū)域和語(yǔ)言選項(xiàng)-區(qū)域選項(xiàng)-自定義-日期，將短日期格式為yyyy-MM-dd，在xp系統(tǒng)下有日期分隔符設(shè)置選為“-”，win7下無(wú)日期分隔符設(shè)置直接設(shè)置短日期格式為yyyy-MM-dd即可，長(zhǎng)日期格式選為“dddd
yyyy MM dd”，時(shí)間格式修改成HH:mm:ss。

(2)如果修改日期、時(shí)間格式不能解決問(wèn)題，則需要聯(lián)系服務(wù)單位。

三、發(fā)票查詢(xún)狀態(tài)顯示未報(bào)送，不能上傳，查看運(yùn)行日志提示專(zhuān)普發(fā)票上傳失敗![-960011090]上傳文件失敗。如何處理?

解決方案：(1)如有安裝360衛(wèi)士，在360里把開(kāi)票軟件加為白名單，再重啟軟件。

(2)如果有防火墻或殺毒軟件，把開(kāi)票軟件添加信任，并把擴(kuò)展名為.db和.Pdb也添加信任，再重啟開(kāi)票軟件。

(3)上述操作如不會(huì)操作，可以直接退出防火墻和殺毒軟件，再重試。

如何更新離線(xiàn)授權(quán)信息到企業(yè)端?

答：(1)開(kāi)票軟件下載：在稅務(wù)端設(shè)置成功后，企業(yè)在聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)下進(jìn)入開(kāi)票系統(tǒng)時(shí)，開(kāi)票系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)下載并更新本地該授權(quán)信息。

(2)稅務(wù)端變更寫(xiě)盤(pán)：在企發(fā)子系統(tǒng)中通過(guò)“更換金稅卡/金稅盤(pán)/稅控盤(pán)”或“重新發(fā)行”功能，將該授權(quán)信息寫(xiě)入企業(yè)金稅盤(pán)或稅控盤(pán)。

(3)報(bào)稅后清卡：報(bào)稅后清卡時(shí)，系統(tǒng)將上傳截止日期、離線(xiàn)開(kāi)具累計(jì)限額、離線(xiàn)開(kāi)票時(shí)長(zhǎng)等授權(quán)信息寫(xiě)入稅控設(shè)備。

四、升級(jí)版V2.0的用戶(hù)進(jìn)入開(kāi)票提示：稅控發(fā)票開(kāi)票軟件(金稅盤(pán)版)異常。

問(wèn)題原因：一些殺毒軟件誤將開(kāi)票軟件認(rèn)為病毒所致。例如，以江民殺毒軟件為例，誤將開(kāi)票軟件識(shí)別為木馬所導(dǎo)致

解決方案：需要在殺毒軟件中將開(kāi)票軟件設(shè)為為安全可信任的程序，不同殺毒軟件中的設(shè)置方法有所不同，以江民殺毒軟件為例，在殺毒軟件“隔離區(qū)”或“文件恢復(fù)區(qū)”將開(kāi)票軟件恢復(fù)，再將相關(guān)文件添加到白名單
。點(diǎn)擊“黑白名單管理”，把開(kāi)票軟件設(shè)置為不掃描。

如上述操作不會(huì)操作，可以關(guān)閉殺毒軟件和防火墻軟件再進(jìn)開(kāi)票軟件。

五、升級(jí)版2.0的用戶(hù)，打印發(fā)票提示：事件代碼115，事件描述：金稅設(shè)備通信超時(shí)!如何解決?

答：如果可以正常預(yù)覽發(fā)票，則應(yīng)為打印機(jī)問(wèn)題，需重新安裝打印機(jī)驅(qū)動(dòng);如不可以正常預(yù)覽發(fā)票，則問(wèn)題出在金稅盤(pán)，請(qǐng)檢查金稅盤(pán)連接，重新插拔金稅盤(pán)，如無(wú)效建議重新發(fā)行或更換金稅盤(pán)。

以上就金稅盤(pán)等相關(guān)問(wèn)題作出回答，若還有相關(guān)疑問(wèn)，請(qǐng)咨詢(xún)會(huì)計(jì)學(xué)堂的答疑老師。