零服吸收率的定義及計算公式是什么?

零服吸收率的定義及計算公式是什么?

定義：衡量售后服務的盈利能力有一個很重要的指標就是"零服吸收率"。所謂"零服吸收率"，即售后服務產生的利潤與經銷商運營成本的比率，"零服吸收率"越高表明售后利潤越好。例如，一家4S店的"零服吸收率"為80%，則表明該店的售后利潤可以支持企業八成的運營成本。

計算公式：零服吸收率=售后毛利(營收-配件成本)/公司運營成本(固定成本+變動成本)*100%

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具體公式是：總費用/銷售額，表示單位的銷售花費的成本

位置是不能互換的，銷售額/總費用，表示單位的費用創造的銷售

營運成本=經營性營運資本+長期性營運資本，是管理用資產負責表項目

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