《P1財務規劃、績效與分析》2026.04.12每日一練

【單選題】David Burke 是大陸健康保健公司的索賠處理部門的經理。對他進行考核的指標有多項，這些指標要事先得到總經理Diane Lewis 的認可。Lewis叫Burke推薦幾個指標對其下一年度的業績進行考核。請問下面哪一個指標將會對Burke 的積極性和業績造成最小的正面影響？（ ）

A. 每筆索賠的處理成本

B. 每筆索賠的平均處理時間

C. 正確處理第一次索賠所占的比例

D. 每個月處理索賠的總金額

【答案及解析】D

處理索賠的金額不是人為控制的，所以每個月處理索賠的總金額將會對Burke 的積極性和業績造成最小的正面影響。