"下列各項中，屬于質量控制制度要素的有（　　）。 A.人力資源 B.客戶關系和具體業務的接受與保持 C.相關職業道德要求 D.監控"

質量控制的要素包括標準、程序、監督、修改、檢查等，其中A項屬于人力資源，與質量控制無關；B項屬于客戶關系和具體業務的接受與保持，與質量控制無關；C項屬于相關職業道德要求，與質量控制無關；D項屬于監控，即檢查和改進，是質量控制制度要素之一。 
 
拓展知識：質量控制是確保質量一致性的重要管理手段，其主要目的是通過有效的過程控制來保證最終產品的質量滿足客戶的要求。質量控制和管理的有效性，取決于企業建立完善的質量管理體系，并且持續改進，以實現客戶滿意的質量水平。